★米国タックスリターン(その36:コンタクト ）

通常の変更手続きのサポートへの連絡方法調べでみました。
(ＩＲＳではなくＴＵＲＢＯ　ＴＡＸへです。）




初期画面を探してみると上段のバーに「Ｈｅｌｐ　Ｃｅｎｔｒ」、一番下に「ｓｕｐｐｏｒｔ」とあります。
しかし、どちらをクリックしても



この画面に飛ぶだけです。

左側の一番下には、「Ｕｐｇｒａｄｅ」というものがあって、試してみようとどんどん進めていったら・・・




「ＰＲＥＭＩＥＲ」にアップグレードしてしまいました。（涙）
左の縦帯がＮＡＶＹからＧＯＬＤに変わりゴージャスになってます！
そして、元に戻そうとしても戻せない!
ちなみに＄７４．９９です。

そこで次に、右上の「Ａｓｋ」に「Ｃｈａｎｇｅ　ｖｅｒｓｉｏｎ」と打ち込んでみると・・・




前回調べたＱ＆Ａが出てきました。右に「ＭＯＲＥ　ＨＥＬＰ」とあったのでクリックすると・・・




またしてもこの画面！
気を取り直し、今度は「Ｃｏｎｔａｃｔ　Ｕｓ」と入れてみました。




するとサーポートへの連絡方法という題目を発見しました。
選択してみると・・・





やっと出てきました！

青いボックスをクリックし、いくつかの質問に答える。
一つ目は、質問内容。二つ目は、名前、メールアドレス、電話番号。三つ目はコンティニューをクリックです。

あなたの質問に対する、いくつかのお薦めの回答を用意します。それでも解決しない場合は・・・・・
お薦め回答の下にコミュニティーがあるので、そこで達人たちに回答を求めましょう！
もしくは、電話かチャットで我々に連絡してください。

となってます。
ということで次の画面で、質問と必要情報を入力して「コンティニュー」すると・・・



ようやく直接の連絡手段が現れました。
しかし、時差の関係で「ｕｎａｖａｉｌａｂｌｅ（利用不可）」になってます。
月ー金の午前８時から午後５時までが利用時間です。
おそらく「ａｖａｉｌａｂｌｅ」になるのは、日本の深夜から早朝ではないでしょうか！

コミュニティーでよい回答を探してみることにします。